服务条款

关于这些条款

这些条款适用于你对 Sumi 提供的付款页面、商户后台和 API（合称“服务”）的使用。服务由 Sumi Ltd（“我们”）运营。

你注册账户、创建项目、通过服务付款，或者继续使用服务，就表示你接受这些条款和隐私政策。如果你是为一家公司使用服务，你确认自己有权代表该公司接受这些条款。如果你不接受，请不要使用服务。

服务是什么

Sumi 为商户提供付款页面、商户后台和 API：商户创建订单，付款人在我们的付款页面通过上游支付渠道或区块链网络付款，商户在后台查看订单、余额和提现。

我们不是银行，也不替付款人保管资金。付款按付款人所选渠道或网络的规则进行。除结算和提现所必需的流程外，我们不持有付款人的资金。商户余额是我们账本上为商户记录的金额，用于结算和提现；它不是银行存款，也没有利息。

上游支付渠道、区块链网络和其他第三方不受我们控制。渠道是否可用、付款多久到账、有哪些限额，由它们决定。我们可能增加、调整或停止某个渠道或支付方式。

账户与安全

注册需要一个可用的邮箱。请提供真实、当前的信息，并在信息变化时更新。

你要为账户下发生的一切操作负责。请保管好登录邮箱、Passkey、API 密钥和 Webhook 签名密钥，不要与他人共用。如果它们丢失或可能泄露，请立即在后台更换，并写信到 admin@sumi.cash。

商户账户可以邀请成员并分配角色。商户要为其成员的操作负责，并应移除不再需要访问权限的人。

有些操作，例如创建 API 密钥、修改回调地址、提现账户或收款地址，可能需要 Passkey 验证、等待期或人工审核。这些步骤用来保护你的账户，不能跳过。

可接受的使用

你不得使用服务，或通过服务收取下列方面的款项：

• 在商户、付款人或我们所在地违法的商品或服务，或需要许可证而你没有取得许可证的商品或服务；
• 洗钱、规避制裁、资助恐怖活动、欺诈或诈骗，或帮助他人做这些事；
• 使用不属于付款人本人的支付工具或身份付款，或用虚构的交易去测试他人的支付工具；
• 侵犯他人知识产权或其他权利的商品或服务；
• 绕过、探测或干扰服务的安全措施、频率限制或风控规则，或进行超出 API 正常使用范围的自动化访问；
• 隐瞒真实的经营内容，或使用与实际销售不符的项目名称、网站或说明。

我们可以要求商户说明其经营内容并提供材料。如果没有遵守本条，我们可以拒绝、限制或终止服务。

商户的责任

商户对自己销售的商品或服务、定价、发货或履约、客户服务、税务、发票以及守法合规负全部责任。买卖合同只在商户和付款人之间成立，我们不是合同的一方。

商户要保证每个项目填写的网站域名、回调地址和客服联系方式真实、可联系，并在变化时更新。

商户要自己核对订单：只有在服务确认订单“已支付”之后才发货或提供服务，并验证每一次回调的签名。

商户要及时处理付款人的询问和争议，并承担因其自身的商品、服务、重复收款或金额错误而产生的损失、退款、拒付和罚款。

测试模式和正式模式是分开的。测试模式的订单不会转移真实资金。

费用与结算

一笔付款适用的费用，在付款人选择支付方式时确定。由商户承担的费用不会显示给付款人，商户可以在订单详情中查看。一次提现适用的费用，以提交提现时显示的为准。视渠道和支付方式不同，费用可能包括服务费、换汇费和提现手续费。服务费和换汇费默认由商户承担，也可以加在付款人应付的金额上：服务费按渠道的设置，换汇费按汇率定价的设置。

涉及币种兑换时，以报价或订单详情中显示的汇率和费用为准。市场汇率和换汇费分开列示。

我们可能调整费用。调整只适用于调整生效后选择的支付方式和提交的提现，不适用于此前已经选择或提交的。我们会在后台或通过邮件通知商户。

我们可以从商户余额中扣除商户应付的费用。退款也从商户余额中扣除。商户余额不会低于零：可用余额不足以扣除一笔退款时，这笔退款会被拒绝。我们也可以用记入账本的调整来更正余额。

各方各自承担自己的税费。商户负责因其经营产生的税款。

支付审核、暂扣与人工复核

为防范欺诈、洗钱和差错，我们的风控规则和工作人员可能审核订单、付款、余额和提现。审核期间，我们可以暂缓入账、暂缓提现，或冻结相关金额（“暂扣”）。

例如在下列情形下，可能开始审核：

• 付款在渠道或链上的状态不明确；
• 付款的金额、频率或来源异常；
• 实际经营与项目登记的内容不符；
• 渠道、银行、主管机关或付款人投诉、询问，或要求冻结；
• 我们需要核实身份或资金来源。

凡是资金归谁、处于什么状态不明确的，我们都转入人工复核，不会自动放行，也不会自动退回。复核期间我们可能向你索要资料，你应当及时、如实地答复。

复核结束后，我们按结果处理：放行资金、由上游渠道退回付款人、按渠道或主管机关的要求处理，或继续暂扣直到事项解决。我们不承诺复核需要多长时间。

法律、主管机关、银行或支付渠道要求时，我们可以冻结或划转资金，且无需事先通知你。法律允许的话，我们会在事后告知。

退款与争议

退款是商户与付款人之间的事，由商户决定。付款人应向商户申请退款，也可以向付款所用的支付渠道申请。后台提供记录退款的功能，但我们不判断是否应当退款，也不替商户作决定。

退款金额不能超过该订单剩余可退的金额，退款完成时从商户的可用余额中扣除；余额不足时，退款会被拒绝。款项由上游支付渠道退还给付款人，不由平台、也不由商户退还：平台只记录这笔退款并扣除商户的余额，不向付款人转款。直接付到商户自己钱包的链上订单，款项没有经过平台，不能在后台退款，由商户从自己的钱包退还给付款人。已经在区块链上发出的转账无法撤回。

已支付的订单与渠道或银行发生争议、拒付或追偿时，商户应提供被要求的资料。渠道或银行追回的款项和收取的费用由商户承担。平台没有自动收取这些款项的功能：必要时，我们会请商户支付，或用记入账本的调整来更正余额。

付款人遇到付款问题，可以联系商户，也可以写信到 admin@sumi.cash。我们可以协助核对付款状态，但不能替商户决定退款。

暂停与终止

我们可以限制、暂停或终止某个账户、项目、支付渠道或功能。在下列情形下，我们可以不事先通知：

• 没有遵守这些条款；
• 涉嫌欺诈或违法；
• 法律、主管机关、渠道或银行要求；
• 账户长期未使用；
• 存在安全风险。

商户可以随时停止使用服务。要关闭账户，请写信到 admin@sumi.cash；关闭前，应付的费用须付清，未完成的订单、退款和争议须处理完毕。

账户终止时，余额如何处理，由我们在商户提出要求后逐案办理，并走与其他提现相同的步骤，其中的核对、等待期和人工审核同样适用。状态不明或正在审核的资金，在审核结束后处理。法律另有要求的，按法律处理。

终止不影响此前已经产生的权利和义务。按其性质应当继续有效的条款（费用、退款与争议、责任限制、适用法律）在终止后继续有效。

责任限制

服务按“现状”和“可用”的状态提供。我们会努力让服务保持稳定，但不保证服务不中断、没有错误，也不保证上游渠道和区块链网络始终可用。

在法律允许的范围内，我们不对间接损失、附带损失、利润或商业机会的损失，以及数据丢失承担责任。

在法律允许的范围内，我们对商户承担的全部责任，以商户在引起索赔的事件发生前十二个月内实际向我们支付的费用总额为限。

上游渠道、银行、区块链网络、网络运营商或我们无法控制的事件造成的延误、失败或损失，我们不承担责任。我们会提供查明情况所需的记录，并尽力协助。

以上各项不排除法律不允许排除或限制的责任，例如因我们的故意或重大过失造成的损失。

条款的变更

我们可能修改这些条款。最近一次修改的日期写在本页顶部。重要的修改，我们会在后台或通过邮件通知商户。修改生效后你继续使用服务，就表示你接受修改后的条款；如果不接受，请在生效前关闭账户。

适用法律与争议解决

适用法律和争议解决地：【待运营方填写：适用法律与争议解决地】

联系我们

关于这些条款的问题，请联系 admin@sumi.cash。服务由 Sumi Ltd 运营。